Service en Support

Smart Supply

You will be familiar with it. Your merchandiser sends as much stock as possible to the stores, so that as little as possible stays behind in the distribution centre or warehouse. Unfortunately, this often means that you have to redistribute your stock later.

Smart Supply does not immediately send all stock from the distribution centre to the stores. After an initial allocation, the software uses an algorithm to determine the highest sales potential per SKU (Stock Keeping Unit) for each location. The stock will be distributed to the stores at which the demand for the product is the greatest.

Not one-on-one replenishment but a dynamic process. This means that you improve your product availability, increase your profit margin, reduce excess inventory and have fewer missed sales. But how does Smart Supply work? Find out below.

Na de

implementatie

Wat kunt u van ons verwachten na implementatie? Chainbalance verzorgt de hosting, biedt consultancy en training, biedt technische- en functionele ondersteuning en denkt pro-actief met u mee met datamonitoring.

Hosting

Dankzij onze SaaS software bent u altijd en overal online. Smart Supply draait niet op een eigen computer maar via Amazon Cloud. Chainbalance verzorgt voor u de hosting op professionele machines en veilige locaties. Professionele beheerders zorgen bovendien voor het beheer en de back-ups.

Professionele helpdesk

Voor technische- en functionele ondersteuning kunt u terecht bij onze helpdesk. Voor supportvragen, problemen of storingen. Ook houdt onze servicedesk de software en de gebruikers up-to-date. Zijn er updates doorgevoerd in Smart Supply? Dan brengt onze servicedesk u daarvan op de hoogte. Tijdens kantooruren is onze helpdesk bereikbaar per e-mail en telefoon of door middel van een video call. Optioneel is dag en nacht bereikbaarheid mogelijk.

Consultancy & training

Laat onze ervaren consultants u adviseren over hoe Smart Supply van waarde kan zijn voor uw bedrijf. Naast uitgebreid advies over de software bekijken onze adviseurs en programmeurs ook de mogelijkheden voor maatwerkoplossingen. Kiest u voor Smart Supply? Dan worden de gebruikers van het systeem tijdens de implementatiefase in maximaal twee dagen uitgebreid getraind op locatie. Deze training is onderdeel van het traject. Dus geen dure trainingen, academie of dure consultants.

Monitoring

Naast de hulp van een dedicated helpdesk, monitoren onze specialisten continu uw systeem. Via datamonitoring worden uw cijfers pro-actief in de gaten gehouden. Zo kunnen we meteen zien of er onverwachte dingen gebeuren en corrigerende acties uitvoeren indien nodig.

CHAINBALANCE B.V.
Graaf Engelbertlaan 75
4837 DS Breda
The Netherlands

Contact